Польское управление по защите конкуренции и прав потребителей (UOKiK) наложило крупный штраф на PKO Bank Polski — крупнейший банк страны по объёму активов и числу клиентов. Сумма санкций составила 79,3 млн злотых, что эквивалентно более чем 22 млн долларов США.
Основанием для штрафа стали договорные положения по потребительским кредитам с возобновляемой кредитной линией. Регулятор установил, что банк включал в договоры формулировки, позволявшие ему в одностороннем порядке изменять процентные ставки без чётких, прозрачных и проверяемых критериев. По мнению UOKiK, такие условия нарушают баланс интересов сторон и дают банку чрезмерно широкие возможности для произвольного повышения стоимости кредита.
Расследование показало, что спорные положения применялись с декабря 2018 года и затронули около 23 тысяч договоров. При этом банк не прекратил использование данных условий даже после начала разбирательства. Антимонопольное ведомство подчеркнуло, что подобные договорные клаузы являются юридически недействительными и не должны иметь обязательной силы для потребителей — к ним следует относиться так, как если бы они изначально не были включены в договор.
Помимо штрафа, PKO Bank Polski обязан индивидуально уведомить всех затронутых клиентов о решении регулятора, а также опубликовать соответствующее заявление на своём официальном сайте и в социальных сетях. Эти меры направлены на восстановление прозрачности и информирование потребителей о их правах.
В самом банке заявили, что анализируют решение UOKiK и примут решение о дальнейших шагах после детального изучения обоснования. Решение регулятора может быть обжаловано в суде, и до окончания судебных процедур оно не является окончательным.
Ситуация вокруг PKO Bank Polski стала одним из самых заметных примеров жёсткого подхода польского регулятора к защите прав потребителей на финансовом рынке. Эксперты отмечают, что дело может иметь последствия не только для конкретного банка, но и для всей банковской системы Польши, вынуждая кредитные организации пересматривать договорные практики и повышать прозрачность условий для клиентов.